
一般而言,戲院的會員系統每每都會靜悄悄地作內部更新,會員一般都不會受到影響。可是,近期 UA戲院的 UA Loyalty Club 系統進行更新,卻要與一眾會員「同步並進」。
上圖所見,便是 UA Loyalty Club 的會員通告,表示將於五月六日進行系統更新工程,該日會員服務會台暫停,而新系統將於五月七日起使用。與此同時,現有的會員咭原來並不適用於新的系統,故此會員需帶同現有的會員咭到戲院更換新咭。
其實這種做法,反映了新、舊系統相關兼容度不足,以致舊咭不能於新系統中使用。其實倘若UA真的想更換會員咭,只需每年待會籍期滿之時,在更新會籍時順道一併換咭便行。
現在這個情況,看來對於 UA Loyalty CLub 帶來不便,也增加了各戲院應付會員換咭的壓力。觀乎現時UA只在每間戲院得一個櫃檯辦理會員事宜,倘若在有大量會員前來換咭的話,恐怕輪候時間頗長,也許大家也要有心理準備。
更新會員系統,原意也許真的是提供更佳的服務。可是,觀乎現在 UA Loyalty Club 的做法,似乎是「未見官先打三十大板」了。












