百老匯院線的售票系統已沿用多年，故此自十月下旬開始進行了系統升級工程，而各戲院的售票系統亦陸續更新。然而在系統更新的同時，一些服務也會受到影響，當中主票影響了手機應用程式。

由於票務系統更新，主要是先從票房系統開始，繼而就是自助售票機到網站，而網頁相比之下，則在最後才會調試。畢竟目前不少網站的自助購票系統，也是採用網站模式，故此先處理網頁購票較為重要。

而百老匯院線的手機應用程式，亦受到系統更新影響，而到了近期基本上除了澳門影滙戲院因為使用系統不同外，香港的百老匯院線旗下戲院目前不能使用手機應用程式購票，而需要使用網站購票。而觀乎目前網站的售票系統已採用新的付款界面，相信也許下一步就會更新其手機應用程式。