(「講。鏟。片」按:本篇文章由讀者「字峰」投稿刊出,特此鳴謝。)
近日《阿凡達》的宣傳鋪天蓋地,其實稍為喜歡欣賞電影的都等耐其上映甚久,遠遠早過宣傳,加上尖東 iSquare號稱全港最大的IMAX院同時開幕 (和MegaBox的IMAX院兩百多個座位相比,iSquare有四多百個,院一定是大了,只是不知幕有沒有相應增大,盡用IMAX菲林),影迷如小弟都不停留意門票的預售日期。最終《阿凡達》IMAX 3D的門票在11月24日正式售票 (用PPS則可早一天,即23日訂購),小弟當然馬上行動,就算是一票百七大元,都馬上乖乖付錢,可真「一擲千金」 (因為也幫朋友訂購門票,共付過千元,第一次買電影戲票買得如此「豪氣」),但卻出現付了錢,劃了位,但院線卻提供不出座位的奇事。
事緣小弟於12月9日晚上九點多的時候,收到 UA MegaBox員工的來電,告知小弟原訂了的iSquare《阿凡達》19/12,1830場次中的O7及O8兩個座位原來是不存在的。其出錯的原因是未裝修好的圖則與他們現場觀察有所不同,部份尾行在圖則上是座位的位置變成了通道或是其他東西,以致出現訂了位卻不能提供的情況。該員工並即時提供3個未售出的座位組合給小弟選擇。由於員工的態度良好,而且位置都只是前一行加偏左一點,加上當天已經預了時間觀映,也沒有問如果供選擇轉換的位置不滿可否轉另一場次或是有其他補償方案。
這則奇聞緣於大片、假期和新院開張三者同時出現,還要圖則出錯,才致出現付錢了卻沒座位的情況。其實電影院未建好就售票或是商場未能如期開幕而只開戲院等事都有出現過,但圖則出錯致賣了不存在的座位這種事,恕小弟見識少,真的未曾聽聞。
小弟在想如果是直接去各院線購買的觀眾,根本不會留下任何聯絡資料,買賣一完結就根本聯絡不到顧客,不知院線方面如何處理呢?是他們自行轉換了持票顧客的座位嗎?有在每場預留門票給受影響的觀眾嗎?如果別人不滿座位而罷看,又如何呢?到今天還看不到官方就事件發出任何相關資料及公告,難道要不知情,未能聯絡的觀眾到場了,找不到座位才處理嗎?這點,有望UA盡快想法子解決了。
在此要一讚處理這事,負責聯絡小弟的員工,禮貌有禮,也有歉意,算是有助事件解決。




















