
正當大家於數月前在皇后戲院結業時,慨歎人手劃位的戲院買少見少之時,看到上圖的戲票,有沒有愕了一然的感覺?
上圖的一張戲票,來自開業只有兩個多月,位於港鐵九龍站The Grand Cinema,可算是暫時全港最新的戲院。而上述的戲票,百分百由人手以原子筆寫成。
一家該是最先進的戲院,何以「復古」?
事緣於周日到達The Grand Cinema時,看到人頭湧湧,排出百多人的購票人龍,於是嘗試使用戲院內的自助售票機購買平安夜《驚天奪寶2世紀秘冊》的戲票,怎料根據程序信用咭扣數後,戲票竟沒有印出來。
結果,當然即時向戲院職員反映。然後戲院經理入了場後數分鐘後出來,拿出一張電郵印出來的座位表,反問購了哪個座位。隨後又等了數分鐘,結果得到上述一張手劃的戲票。隨了「級別」一欄沒填,改印上戲院印鑑外,全部人手填寫。大家不妨品評一下其字跡。
雖然出不到票,可是該自助售票機卻繼續運作,令人費解。
如事者,平安夜到場看戲時,卻發現經理又拿了一堆空白的戲票填充來。而在場等候入場的觀眾中,又有不少是持有這類「手劃戲票」。
整件事件,完全反映了The Grand Cinema在票務安排上混亂得很。一家先進的戲院,竟然卻充斥著大量手劃戲票,可見整個售票系統問題多多。開業初期該自助售票機更是彈出程式錯誤,給人看到其保安漏洞。如此售票,實在唔合格。
然而,經過近兩個月來的觀察,其實The Grand Cinema還有多方面根本未「熱身」,內部管理問題多多。到底是甚麼呢?下回再講。




































