一般而言，當戲院會籍快將完結時，戲院也會發出電郵，提醒會員於會籍完結前續會。然而，電郵也需要有一定的格式，不然的話，觀眾收到是，就會以為是詐騙電郵。而近期的例子，則要有上圖的一例。

上圖所見，便是目前擁有兩家戲院的Cinema City對付費會員CCIP會藉到期發出的電郵通知。然而，整個電郵看起來相當求其。先是沒有官方的標誌，然後就連信息也相當簡陋，就連基本的分行也沒有。而遇上問題時，亦沒有提供查詢方法。單是看著這個電郵，猶如近期常見電訊騙案的電郵格式。

其實，一家院線倘若有心經營的話，相信籨最基本層面也會看到。如今就連續會電郵通知也來得如斯得過且過，難免讓觀眾感受到該戲院的經營心態，對其續會的信心如何，相信也心中有數。