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近年來,不少電影公司在安排傳媒場次時,除了過去的不設劃位的做法外,也有一些場次嘗試以劃位的方法處理。劃位的場次,雖然有著在取票過後不用排隊,以減輕戲院大堂的壓力外,也同時在預留戲票給貴賓上更易管理。不過,要讓這些劃位場次管理合宜,當中的學問其實並不少。


在看過不同電影公司辦劃位優先場的情況,有些出現因為座位編劇問題不少衝突情況,對於獲邀媒體以至電影公司發行宣傳人員處於對立。然而,亦有一些優先場次的安排妥善,在媒體滿意之餘,也可讓宣傳人員順暢完成任務,到底怎樣可以做得更為順暢?

有些電影宣傳的做法,就是仿如戲院售票的即場劃位。在接待櫃檯放置座位表,再先預留貴賓位置,其他媒體到場時,便以自選座位,即時在戲票寫上座位或是取出相關座位戲票。如斯的方法,可算是達到「先到先選位」的原則,跟不設劃位場次運作相若,而不同受邀者亦可因自己不同喜好選擇。不過,有關的做法其實所花的時間不少,因為需要拿來座位表來劃位,若人數眾多時,大家也許需要耐心等候。而即場劃票,也許有劃錯戲票的可能。故此,有關做法在人手充裕或座位不算過多的情況下,才執行理想。

近年常見的做法,就是先行劃好全院座位,到了現場之時,便按照媒體來到先後次序作出分配。在一般情況下,不會設有自選座位。如此的做法,在執行上也許較易。但是如果派票的先後次序,便會影響獲邀者的感受與滿意程度。

其中一個情況,就是一部受歡迎的電影安排在一家一行座位極多的戲院作優先場,但是在座位編排時,卻是順序派發戲票。結果,很早便來到的獲邀者,卻獲得最後排角落的「山頂」位置。反而一些可能較晚來到的觀眾來說,卻能獲得座向更佳的位置。結果,一些先來獲得戲票的觀眾,便要求換票。

在這樣的情況下,電影宣傳人員既要處理仍等著取票的人,但同時又受到一些要求換票人士的壓力,心身也不好受。對於較早來到取得「山頂」位置戲票的獲邀者,但有種早來取票卻被懲罰的感受。而當換票過程開始,便會引來連鎖反應,場面更是一發不可收拾。對於獲邀者以至電影公關人員來說,均陷入一個對立的雙輸局面。

的確,電影公司安排電影優先場,理論上電影公關有權選擇如何編排座位。不過,一般媒體場次的獲邀者為傳媒,讓他們滿意安排雖然不是責任所在,但是對於日後往來以至合作也會令工作順暢一點。

看過一些辦得不錯的電影優先場,其實其準備工作,跟上述談及的例子相距不遠,但效果卻可以很不同。到底秘訣在哪?下回再講。