講戲、鏟戲、片戲

手劃戲票揭The Grand Cinema票務混亂

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正當大家於數月前在皇后戲院結業時,慨歎人手劃位的戲院買少見少之時,看到上圖的戲票,有沒有愕了一然的感覺?

上圖的一張戲票,來自開業只有兩個多月,位於港鐵九龍站The Grand Cinema,可算是暫時全港最新的戲院。而上述的戲票,百分百由人手以原子筆寫成。

一家該是最先進的戲院,何以「復古」?

事緣於周日到達The Grand Cinema時,看到人頭湧湧,排出百多人的購票人龍,於是嘗試使用戲院內的自助售票機購買平安夜《驚天奪寶2世紀秘冊》的戲票,怎料根據程序信用咭扣數後,戲票竟沒有印出來。

結果,當然即時向戲院職員反映。然後戲院經理入了場後數分鐘後出來,拿出一張電郵印出來的座位表,反問購了哪個座位。隨後又等了數分鐘,結果得到上述一張手劃的戲票。隨了「級別」一欄沒填,改印上戲院印鑑外,全部人手填寫。大家不妨品評一下其字跡。

雖然出不到票,可是該自助售票機卻繼續運作,令人費解。

如事者,平安夜到場看戲時,卻發現經理又拿了一堆空白的戲票填充來。而在場等候入場的觀眾中,又有不少是持有這類「手劃戲票」。

整件事件,完全反映了The Grand Cinema在票務安排上混亂得很。一家先進的戲院,竟然卻充斥著大量手劃戲票,可見整個售票系統問題多多。開業初期該自助售票機更是彈出程式錯誤,給人看到其保安漏洞。如此售票,實在唔合格。

然而,經過近兩個月來的觀察,其實The Grand Cinema還有多方面根本未「熱身」,內部管理問題多多。到底是甚麼呢?下回再講。

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25 Comments

  1. Ryan

    JJ:的確,從硬件上來看,The Grand Cinema的確不俗。可惜的是,該戲院在管理方法,到今時今日都仲可以用個亂字來形容,實在需要好好檢討一下。

    JJ :
    如果以4大院線來說,這條院線的電腦售票系統最差,在internet看售票情況也很麻煩,反應也慢.不過,grand cinema本人也曾看過兩次,評價不錯,而且大有前途.座位闊,銀幕也ok,去過其中一間house的座位可隨著電影震動,如果看荷里活大片應很正.而且音響也相當好,bass重.這間是全香港最多house的戲院,而且所在位置也不算太難到達,始終近尖沙咀.又有3D戲院,如有留意,由於有12間HOUSE,有些電影的映期較長,在這裡繼續上映,情況有點似以前AMC又一城仍有11間HOUSE的時候.

  2. Ryan

    purplebaby:今年香港聖誕市道,算是暢旺。

    purplebaby :
    这个年头,流行“复古”,hehe..
    看来各方面磨合的还不够
    不过仲有那么多人入戏院睇,也是好事啦

  3. Ryan

    董小玥:係喎,難度聖誕假期要失憶一下? 😛

    ★董小玥★ :
    最新的戲院唔係屯門ua咩?

  4. Ryan

    沙漠少年隆美爾:人手實在唔多,成日左調右調,真替那些員工辛苦了。

    沙漠少年隆美爾 :
    呢間戲院最大問題係人手太小,幾次不同時間去睇戲都是那幾個人招呼,加上院新多首映多包場亦多,難怪那些員工要做十幾個鐘,唔知是否太辛苦人工低請不到人?

  5. Ryan

    Suki:基本上,間戲院在管理上出現的問題多到你唔信。稍後真的要另文講同鏟了。

    Suki :
    可只自動售票機無能,就連櫃枱買飛都一樣白痴!櫃枱設計更是白痴,記得當日我購票時,正想使用八達通,誰知八達通機要在隔鄰櫃枱,仲手過去嘟既時候正好是一位少女在購票,我差d胸襲了她成為咸豬手。再講個電腦亡打側放,看得我十分辛苦,而且又要同個staff近距離接觸,我覺得十分惡心~~~
    院內裝潢更是平平無奇,除了那張會震的座椅之外無甚可取。洗手間更是要經過一條十分陝窄的樓梯,樓梯上又舖了厚厚的地毯,很容易差錯腳,穿高跟鞋的女仕們小心小心。如果有戲院選舉,The Grand Cinema 可能係世界上最差既戲院

  6. Ryan

    ka:倒不如問他們到底有無心去改好了。

    ka :
    早在11月頭,The Grand Cinema已經有手字的票了…沒有想到一個多月後情況還未改善…

  7. Ryan

    Kai 人:但每張字跡都唔同,唔通按心情提供? 😛

    Kai 人 :
    何以見得這是手寫票?
    這應該是戲院的特色一種,字體秀麗應該係出自大師手筆,該字型應該係the grand cinema獨有,是機印出來的,哈哈!!!!!!!!!

  8. Ryan

    lok: 「講。鏟。片」由於屬團體網誌,故此暫未能確定現時戲票的狀況,包括是否已使用或已經轉移,敬希見諒。

    lok :
    請問你這張臨時手劃戲票可否交換或出售(收藏用).
    請問有無人有維港巨幕汽車影院電腦票尾,交換,出售都可,請各位幫忙.(leewinglok2003@yahoo.com.hk-李先生)

  9. Ryan

    sam:不過當日看的時候,戰爭場面也是很大聲的,不過未至「響過龍」。難道震撼就要大聲? 😛

    sam :
    圓方間戲院好多人都話音響正個位又會震,不過應該搞清楚,係因為音響過大聲所以令到個位有震動感而已.
    本人1月25日在圓方戲院觀看”集結號”, 由於是戰爭片, 轟轟響的聲效在所難免, 但甫入場開畫的槍聲己令人有種”震穿耳膜”的刺痛, 喂! 係太大聲喇, 要震撼唔係要震爆耳膜吧, 但願院方有改善啦, 講真, 冇理由為左一部電影而令耳膜永久受損害吧!!
    d音響的確係”響過龍”了! 在看兩小時的戲, 出到來已有耳鳴了, 值得嗎?!

  10. Ryan

    Joey: 恐怕要真的跟進了。

    Joey :
    我用了信用卡買兩張地心的戲飛, 合共$220, 但點知過幾日check 信用卡的statement時發現戲院扣了我兩次錢. 而家跟進中. 可惡.

  11. Ryan

    Valent:似乎真的不勝負荷了。

    Valent :
    極之同意! 啱啱我都係試緊網上訂票, 載入選擇坐位的頁面時竟然沒有反應, 不能載入!
    電話訂座熱線24小時不通! 全部時間都是線路繁忙!

  12. JJ

    如果以4大院線來說,這條院線的電腦售票系統最差,在internet看售票情況也很麻煩,反應也慢.不過,grand cinema本人也曾看過兩次,評價不錯,而且大有前途.座位闊,銀幕也ok,去過其中一間house的座位可隨著電影震動,如果看荷里活大片應很正.而且音響也相當好,bass重.這間是全香港最多house的戲院,而且所在位置也不算太難到達,始終近尖沙咀.又有3D戲院,如有留意,由於有12間HOUSE,有些電影的映期較長,在這裡繼續上映,情況有點似以前AMC又一城仍有11間HOUSE的時候.

  13. purplebaby

    这个年头,流行“复古”,hehe..

    看来各方面磨合的还不够

    不过仲有那么多人入戏院睇,也是好事啦

  14. 最新的戲院唔係屯門ua咩?

  15. 沙漠少年隆美爾

    呢間戲院最大問題係人手太小,幾次不同時間去睇戲都是那幾個人招呼,加上院新多首映多包場亦多,難怪那些員工要做十幾個鐘,唔知是否太辛苦人工低請不到人?

  16. Suki

    可只自動售票機無能,就連櫃枱買飛都一樣白痴!櫃枱設計更是白痴,記得當日我購票時,正想使用八達通,誰知八達通機要在隔鄰櫃枱,仲手過去嘟既時候正好是一位少女在購票,我差d胸襲了她成為咸豬手。再講個電腦亡打側放,看得我十分辛苦,而且又要同個staff近距離接觸,我覺得十分惡心~~~
    院內裝潢更是平平無奇,除了那張會震的座椅之外無甚可取。洗手間更是要經過一條十分陝窄的樓梯,樓梯上又舖了厚厚的地毯,很容易差錯腳,穿高跟鞋的女仕們小心小心。如果有戲院選舉,The Grand Cinema 可能係世界上最差既戲院

  17. ka

    早在11月頭,The Grand Cinema已經有手字的票了…沒有想到一個多月後情況還未改善…

  18. Kai 人

    何以見得這是手寫票?
    這應該是戲院的特色一種,字體秀麗應該係出自大師手筆,該字型應該係the grand cinema獨有,是機印出來的,哈哈!!!!!!!!!

  19. lok

    請問你這張臨時手劃戲票可否交換或出售(收藏用).
    請問有無人有維港巨幕汽車影院電腦票尾,交換,出售都可,請各位幫忙.(leewinglok2003@yahoo.com.hk-李先生)

  20. sam

    圓方間戲院好多人都話音響正個位又會震,不過應該搞清楚,係因為音響過大聲所以令到個位有震動感而已.
    本人1月25日在圓方戲院觀看”集結號”, 由於是戰爭片, 轟轟響的聲效在所難免, 但甫入場開畫的槍聲己令人有種”震穿耳膜”的刺痛, 喂! 係太大聲喇, 要震撼唔係要震爆耳膜吧, 但願院方有改善啦, 講真, 冇理由為左一部電影而令耳膜永久受損害吧!!
    d音響的確係”響過龍”了! 在看兩小時的戲, 出到來已有耳鳴了, 值得嗎?!

  21. Joey

    我用了信用卡買兩張地心的戲飛, 合共$220, 但點知過幾日check 信用卡的statement時發現戲院扣了我兩次錢. 而家跟進中. 可惡.

  22. UNO

    Joey :
    我用了信用卡買兩張地心的戲飛, 合共$220, 但點知過幾日check 信用卡的statement時發現戲院扣了我兩次錢. 而家跟進中. 可惡.

  23. UNO

    Joey :
    我用了信用卡買兩張地心的戲飛, 合共$220, 但點知過幾日check 信用卡的statement時發現戲院扣了我兩次錢. 而家跟進中. 可惡.

    我最近都有用信用卡買左3左飛,共$180,我今個月收到張單,佢扣左我$360.兄弟,我諗我都同你一樣比人扣左兩次錢.

  24. 光影

    【唐貴妃行政失當,皇太后太上王天朝律法隨風飄散也】
    The Grand Cinema 除了票務混亂,復古手劃戲票外。
    我得知很多 The Grand Cinema 的情報,我要公告天下!
    約在 2008 年 1月 to 7 月 The Grand Cinema 發生了《權力爭鬥之役》的事!發生《權力爭鬥之役》前,『洲立集團有限公司』和『角川集團有限公司』是間歷史悠久的機構,「角川洲立」創立於2007年11月28日,角川洲立集團有限公司和歷史悠久的影視王國邵氏兄弟(香港)有限公司(簡稱:SB)合資經營The Grand Cinema。The Grand Cinema 只是兩大天朝國中間的一個小國,這小國孕出一個行政失當的香港版唐貴妃,這香港版唐貴妃是楊氏,楊氏是《權力爭鬥之役》的領導人,楊氏犯了很多天朝律法,以下有
    1 ) 性騷擾事件草草了事,不向天朝大國(兩國元老(角川洲立和SB))的皇太后和太上王報告,也不向官府(香港警察)投案
    2 ) 除去身邊貼身朝臣,恐害角川洲立設在The Grand Cinema 的開國使節公臣和忠臣
    3 ) 不尊重合約精神,犯了錯,採用工時來代替合法合理的超時工作薪酬,推翻在開業初和全職員工所簽的合約在扣減HK $ 20的超時工作薪酬前後,員工沒有知道僱傭合約已更改,The Grand Cinema沒有重新為員工簽約。
    3a ) 在扣減超時工作薪酬後,於《權力爭鬥之役》的事後,約在 2008 年 5月 to 12 月,勤工 $ 200 和 午夜車資 $ 30 也想草草了事。
    4 ) 忠言逆耳,宦官小人當道
    5 ) 堂前戲票檢查員、小食售賣員、戲票售賣員、座位引領員(簡稱:帶位)犯了【孔言】中的「禮」
    6 ) 營商時間中,座位引領員不足
    7 ) 不設立檢查修理日,營商設備(如:放影設備和聲效控制設備的“杜比 CP650”)欠佳
    以上是我經過不同媒介(如:人造衛星)和情報組所得知,The Grand Cinema 是怎樣?希望天下人在睇戲之時,能將此內容傳給全球各大多媒體(TV、電台、報紙雜誌、影視機構公司!!!!!!!!!!!!!!!!!

  25. 極之同意! 啱啱我都係試緊網上訂票, 載入選擇坐位的頁面時竟然沒有反應, 不能載入!

    電話訂座熱線24小時不通! 全部時間都是線路繁忙!

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