講戲、鏟戲、片戲

快達票憑甚麼可以歛財?

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第三十二屆香港國際電影節郵購及網上訂票今天開始。去年網上訂票的速度緩慢兼不可靠令人心寒。今年系統罕有地一分為二,會展場地由收費高昂見稱的快達票提供,其他場地則使用城市電腦售票網系統。

雖然曾有人說「一分錢,一分貨」,但在是次訂票系統上,每票顧客服務費高達十元的快達票之服務水平,可以用「仆街」兩字來形容之。
 

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來到快達票網站,按下第三十二屆香港國際電影節連結,竟然只見電影得四至五部,然而今屆電影節卻有多於五部電影在會展播放。原來連結之頁只是隨意地展示片目,不懂的觀眾很易「中招」漏訂電影。

不過,最令人難以接受的,就是今早開售時快達票的情況。按了片目選取場次後,不是等待多時仍沒反應,便是伺服器錯誤。整個情況維持了至少個多小時。電影節開售,觀眾最緊張的要算是開售的首一、兩小時,如斯的不能連結,實在難以接受。

情報員於是嘗試快達票其他方法,發現致電其熱線卻更為方便,職員會提供資訊,並可同時訂購多部電影,手續費也同樣是每票十元。職員服務水準亦不俗,也肯提供協助。

至於非會展場次的網上訂票情況,今年可算是大為改善。電影節用回了城市電腦售票網系統,在十點左右開售順利,雖然連線有時略慢,但整個購票過程亦算順利。

然而,快達票的網上購票流程,根本沒有顧及電影節而激增的負荷,不止不能訂到電影節的戲票,就連快達票其他的門票也不能在網上購得。這種服務水平,跟其網站標榜的「『飛』咁快攪掂」,實在是背道而馳。

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8 Comments

  1. Ryan

    Ben:其實快達票購買方法有票房、電話及網上。票房當然穩陣,但要親自去。電話線路其實繁忙,但服務態度還可以。至於網上,實在不敢恭維。

    Ben :
    快達票基本上係用一次激氣一次
    個網又簡陋,仲要收10蚊 (去票房就5蚊) 一張手續費兼無上限,如果唔係就唔到時間都唔想買會展o個幾場…….

  2. Ryan

    Switchonann: 其實不寫派書仔不用緊,來個PDF版本給大家下載便夠了。時間表給outlook, pda及iCal版,記得某年電影節曾有 Palm 版時間表。

    Switchonann :
    經過上年網上訂票的悲劇…(見我的blog)
    http://switchonann.spaces.live.com/blog/cns!EE94AD872CD7A88F!533.entry
    今年決定復古郵寄訂票。
    唔明點解電影節網站唔話俾我知邊度有書仔派。
    唔明點解電影節網站反應慢又要click幾層至見到個故事簡介。
    其實,佢地本書仔幾好丫,點解唔scan晒佢放入去咪算囉。
    唔好攪咁多graphic 囉,最好全部都html, txt咪算囉。
    其實,我訂票覺得最煩係夾時間,點解電影節的人唔會幫我地諗下,如果個訂票表好似一個outlook calender咁,咪可以方便我地囉…呢…咪即係好…

  3. Ryan

    Switchonann:好像只出了一年,恐怕要做現在也做iCal格式吧。大家有沒有興趣合力試做一個非官方版本呢?

    Switchonann :
    Ryan :
    Switchonann: 其實不寫派書仔不用緊,來個PDF版本給大家下載便夠了。時間表給outlook, pda及iCal版,記得某年電影節曾有 Palm 版時間表。

    So sad…本人是T│X用家是也…

  4. Ryan

    switchonann: 明天試來公佈一下,且看有多少人幫到忙。

    switchonann :
    做出來也好。試試看。

  5. Ben

    快達票基本上係用一次激氣一次

    個網又簡陋,仲要收10蚊 (去票房就5蚊) 一張手續費兼無上限,如果唔係就唔到時間都唔想買會展o個幾場…….

  6. 經過上年網上訂票的悲劇…(見我的blog)
    http://switchonann.spaces.live.com/blog/cns!EE94AD872CD7A88F!533.entry
    今年決定復古郵寄訂票。

    唔明點解電影節網站唔話俾我知邊度有書仔派。
    唔明點解電影節網站反應慢又要click幾層至見到個故事簡介。
    其實,佢地本書仔幾好丫,點解唔scan晒佢放入去咪算囉。
    唔好攪咁多graphic 囉,最好全部都html, txt咪算囉。

    其實,我訂票覺得最煩係夾時間,點解電影節的人唔會幫我地諗下,如果個訂票表好似一個outlook calender咁,咪可以方便我地囉…呢…咪即係好似本書仔0既中間大頁咁咪得囉。

    算啦,無錢,好難做到好的網頁,好似我公司個網頁咁,雖然我負責upload野上去,但係我自己都覺得,個網頁咁悶,又咁唔user friendly, 搵鬼入去睇咩。

  7. Ryan :
    Switchonann: 其實不寫派書仔不用緊,來個PDF版本給大家下載便夠了。時間表給outlook, pda及iCal版,記得某年電影節曾有 Palm 版時間表。

    So sad…本人是T│X用家是也…

  8. switchonann

    Ryan :
    Switchonann:好像只出了一年,恐怕要做現在也做iCal格式吧。大家有沒有興趣合力試做一個非官方版本呢?
    Switchonann :Ryan :Switchonann: 其實不寫派書仔不用緊,來個PDF版本給大家下載便夠了。時間表給outlook, pda及iCal版,記得某年電影節曾有 Palm 版時間表。

    So sad…本人是T│X用家是也…

    做出來也好。試試看。

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